تعرف على شركة وي WE وطريقة متابعة استهلاك النت الأرضي والموبايل

عندما نتناول موضوع باقات الإنترنت المقدمة من شركة We (المصرية للاتصالات) نجد أن هذه الباقات تنقسم بشكل أساسي إلى فئتين رئيستين تلبيان احتياجات مختلفة للمستخدمين الفئة الأولى هي باقات الإنترنت المنزلي, والتي تُعرف أيضًا بالإنترنت الأرضي والفئة الثانية هي باقات الإنترنت المخصصة للهواتف المحمولة والتي تعتمد على شبكة المحمول الخاصة بالشركة.

الإنترنت المنزلي يحظى بشعبية واستخدام واسعين النطاق في جمهورية مصر العربية وذلك لكونه يوفر اتصالاً مستقرًا وعالي السرعة في المنازل نتيجة لهذه الشعبية الكبيرة فإن معظم الاستفسارات والاستعلامات المتعلقة بباقات We تتركز بشكل أساسي حول باقات الإنترنت الأرضي المنزلي, يهتم المستخدمون بشكل خاص بمعرفة سعة الباقة الأساسية التي يشتركون بها بالإضافة إلى السؤال عن موعد تجديد الباقة لتجنب انقطاع الخدمة.

تعتبر إدارة تفاصيل باقات الإنترنت الأرضي المقدمة من شركة We أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للمستخدمين معرفة حجم الاستهلاك المتبقي من الباقة وتاريخ التجديد وتفاصيل أخرى ذات صلة تمكن المستخدمين من التحكم في استخدامهم للإنترنت وتجنب تجاوز سعة الباقة المتاحة, في هذا الموضوع الذي نتناوله سنركز بشكل أساسي على توضيح الكود المخصص لمعرفة استهلاك باقة الإنترنت المنزلي (الأرضي) من We وهو الكود الذي يتيح للمستخدمين معرفة حجم البيانات المتبقية لديهم بالإضافة إلى ذلك, سنقدم إشارة موجزة ومختصرة إلى كيفية التحقق من استهلاك باقة الإنترنت على شرائح الهواتف المحمولة لتغطية الجانبين الرئيسيين من خدمات الإنترنت التي تقدمها شركة We, فهم هذه التفاصيل يساعد المستخدمين على الاستفادة القصوى من خدمات الإنترنت المقدمة لهم.

خطوات إنشاء حساب جديد على تطبيق My WE ومتابعة استهلاك الإنترنت الأرضي

لتسهيل إدارة حسابك في شركة المصرية للاتصالات (My We) وتمكينك من متابعة استهلاكك بشكل لحظي ومباشر يمكنك الاستفادة من تطبيق My We المجاني تمامًا, هذا التطبيق الرائع متوفر للتحميل بسهولة على متجري Google Play وApp Store, مما يجعله في متناول جميع مستخدمي الهواتف الذكية.

لبدء رحلتك مع تطبيق My We والاستمتاع بمزاياه يجب عليك أولاً التسجيل في التطبيق, عملية التسجيل بسيطة ومباشرة ويمكنك إتمامها باتباع الخطوات التالية بالتفصيل:

✔️ الخطوة الأولى هي تحميل التطبيق يمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال الروابط المباشرة المتاحة على موقع المصرية للاتصالات أو عن طريق البحث عن التطبيق مباشرة في متجر التطبيقات الخاص بهاتفك (Google Play أو App Store).

✔️ بعد تثبيت التطبيق وفتحه انتقل إلى الصفحة الرئيسية في هذه الصفحة ستجد زرًا واضحًا ومميزًا بعنوان (Register) (أو تسجيل) انقر على هذا الزر لبدء عملية التسجيل.

✔️ ستظهر لك الآن صفحة تطلب منك إدخال بعض البيانات الأساسية قم بإدخال رقم هاتفك الشخصي أو رقم الخدمة الخاص بك رقم الخط الأرضي أو خدمة الإنترنت المنزلي مع التأكد من إدخال رمز المحافظة الصحيح, بعد ذلك حدد نوع الخدمة التي ترغب في ربطها بحسابك في التطبيق سواء كانت خدمة الإنترنت المنزلي أو خدمة الهاتف المحمول.

✔️ بعد إدخال هذه البيانات سيتم إرسال رمز تحقق إلى رقم هاتفك الذي قمت بإدخاله هذا الرمز هو إجراء أمني للتأكد من أنك صاحب الرقم, أدخل رمز التحقق الذي وصلك في الخانة المخصصة له في التطبيق.

✔️ الآن ستحتاج إلى تعيين كلمة مرور خاصة بك لاستخدامها في تسجيل الدخول إلى التطبيق في المستقبل, اختر كلمة مرور قوية وآمنة وتذكرها جيدًا.

✔️ بعد الانتهاء من تعيين كلمة المرور ستتمكن الآن من تسجيل الدخول إلى التطبيق أدخل رقم الهاتف الذي استخدمته في التسجيل وكلمة المرور التي قمت بتعيينها في صفحة تسجيل الدخول.

بمجرد الانتهاء من عملية التسجيل بنجاح وتسجيل الدخول إلى التطبيق ستظهر لك جميع تفاصيل باقتك الحالية بما في ذلك حجم البيانات المتبقي منها وتاريخ التجديد القادم, بالإضافة إلى ذلك ستتمكن من الوصول إلى مجموعة واسعة من خيارات إدارة الباقة مما يتيح لك التحكم الكامل في حسابك بكل سهولة ويسر.

إزاي تعرف استهلاك النت الأرضي من WE بخطوات بسيطة؟

يُعتبر تطبيق We أداة أساسية ومفيدة للغاية للمشتركين في خدمات الإنترنت المنزلي المقدمة من شركة We, يتمحور الاستخدام الرئيسي لهذا التطبيق حول تمكين المستخدمين من تتبع ومراقبة استهلاكهم لباقة الإنترنت المنزلية التي يشتركون بها الاستعلام عن استهلاك الباقة أصبح الآن أكثر سهولة ويسر بفضل الطرق المتعددة التي توفرها الشركة.

لتبسيط عملية الاستعلام عن الاستهلاك قامت We بتوفير مجموعة متنوعة من الخيارات التي تلبي احتياجات وتفضيلات جميع المستخدمين, تشمل هذه الخيارات ما يلي:

● تطبيق My We الرسمي: يُعد هذا التطبيق هو الخيار الأكثر شيوعًا والأكثر استخدامًا من قبل المشتركين يتيح التطبيق للمستخدمين تسجيل الدخول إلى حساباتهم الشخصية بكل سهولة وأمان بمجرد تسجيل الدخول, يصبح بإمكان المستخدم إدارة حسابه بالكامل بما في ذلك تحديث البيانات الشخصية وتغيير كلمة المرور بالإضافة إلى ذلك, يوفر التطبيق إمكانية الاستعلام عن استهلاك الباقة بشكل تفصيلي حيث يمكن للمستخدم معرفة حجم الاستهلاك المتبقي من الباقة الأساسية والبيانات الإضافية إن وجدت, كما يتيح التطبيق التحكم الكامل في الباقة مثل تجديد الاشتراك وتغيير الباقة إلى أخرى تناسب احتياجات المستخدم بشكل أفضل.

● التواصل مع خدمة العملاء مباشرة: لمن يفضلون التحدث مع ممثل خدمة العملاء بشكل مباشر توفر We هذه الإمكانية عبر عدة أرقام هاتفية مخصصة, يمكن للمستخدمين الاتصال بالرقم 19777 أو الرقم 01555000111, أو حتى الرقم المختصر 111, عند الاتصال بأي من هذه الأرقام سيتم تحويل المستخدم إلى أحد ممثلي خدمة العملاء المدربين والمؤهلين لمساعدتهم في الاستعلام عن استهلاك الباقة وتقديم أي معلومات أخرى قد يحتاجونها.

● خدمة We Chat المتوفرة عبر الإنترنت: توفر We أيضًا خدمة دردشة مباشرة عبر الإنترنت تسمى We Chat يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه الخدمة من خلال زيارة الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات أو من خلال تطبيق My We, تتيح هذه الخدمة للمستخدمين التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء عبر الدردشة النصية لطرح أي استفسارات لديهم بما في ذلك الاستعلام عن استهلاك الباقة, تعتبر خدمة We Chat خيارًا ممتازًا للمستخدمين الذين يفضلون التواصل الكتابي أو الذين لا يرغبون في الانتظار على الهاتف.

علاوة على ذلك تعتمد شركة We على نظام فعال لإرسال الرسائل النصية القصيرة SMS لتنبيه المستخدمين بشكل استباقي حول استهلاكهم للباقة يتم إرسال رسائل تنبيهية عندما يصل استهلاك المستخدم إلى 50% و 75% و 100% من حجم الباقة الأساسية, تساعد هذه التنبيهات المستخدمين على تتبع استهلاكهم بشكل أفضل وتجنب تجاوز حدود الباقة الأساسية مما قد يؤدي إلى رسوم إضافية.

كود متابعة استهلاك الإنترنت من وي We على الخطوط المحمولة في الموبايل

لقد قمنا اليوم بمناقشة شاملة لتفاصيل خدمات الإنترنت المنزلي التي تقدمها شركة We ومع ذلك وبما أن شركة We لا تقتصر على تقديم خدمات الإنترنت المنزلي فقط بل توفر أيضًا خدمات الهاتف المحمول المتنوعة فمن المنطقي أن يكون المستخدمون مهتمين بمعرفة المزيد حول باقات الإنترنت المتاحة لهواتفهم المحمولة أيضًا, لهذا السبب نود أن نقدم لكم في هذا المقال قائمة تفصيلية بأهم الأكواد التي يمكنكم استخدامها للاستعلام عن استهلاك باقة We الخاصة بكم سواء كانت باقة الإنترنت الأرضي أو باقة الإنترنت الخاصة بالهاتف المحمول, بالإضافة إلى أكواد أخرى للتحكم الكامل في هذه الباقات وإدارتها بكل سهولة ويسر.

إليكم الآن الأكواد الهامة التي تساعدكم في إدارة باقات We الخاصة بكم:

✔️ لمعرفة تفاصيل استهلاك باقة We موبايل الخاصة بك: يمكنك طلب الكود التالي مباشرة من تطبيق الاتصال الموجود على هاتفك المحمول: (#414*) بعد طلب هذا الكود سيطلب منك النظام تحديد خط We الخاص بك إذا كنت تستخدم شريحتين, بمجرد اختيار خط We سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إليك تحتوي على كافة المعلومات المتعلقة باستهلاكك الحالي للباقة هذه الطريقة سريعة وسهلة للتحقق من مقدار البيانات المتبقية لديك.

✔️ للاشتراك في أي من باقات We موبايل المتنوعة: إذا كنت ترغب في الاشتراك في باقة إنترنت جديدة من We على هاتفك المحمول, يمكنك استخدام الكود التالي: (#999*), سيقوم هذا الكود بفتح قائمة بخيارات الاشتراك المختلفة المتاحة مما يتيح لك اختيار الباقة التي تناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

✔️ لتجديد الباقة الحالية التي تستخدمها: في حال كنت ترغب في تجديد باقة الإنترنت الحالية الخاصة بك على We يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق طلب الكود التالي: (#2*999*), هذه العملية سريعة ومريحة وتضمن لك استمرار الاستمتاع بخدمة الإنترنت دون انقطاع.

✔️ لإلغاء تفعيل باقة الإنترنت التي تستخدمها حاليًا: إذا قررت إلغاء باقة الإنترنت الحالية الخاصة بك على We يمكنك طلب الكود التالي: (#4*999*), يرجى ملاحظة أن إلغاء الباقة سيؤدي إلى توقف خدمة الإنترنت على هاتفك المحمول حتى تقوم بالاشتراك في باقة جديدة.

بالإضافة إلى هذه الأكواد المفيدة نود أن نذكركم بأن تطبيق My We كما أشرنا إليه سابقًا في مقالاتنا يوفر لكم تحكمًا كاملاً وشاملاً في جميع تفاصيل الباقات الخاصة بكم والاشتراكات المتنوعة, يعتبر تطبيق My We الطريقة الأسهل والأكثر فعالية لمعرفة استهلاك باقة We الخاصة بك وإدارتها بشكل كامل حيث يوفر لك واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وجميع الأدوات التي تحتاجها للتحكم في حسابك وإدارة خدماتك.

أفضل الطرق لتجديد باقة النت الأرضي من WE قبل انتهاء الباقة

يواجه العديد من مستخدمي الإنترنت المنزلي مشكلة استهلاك باقاتهم الشهرية بسرعة كبيرة مما يضطرهم إلى تجديد الباقة قبل الموعد المحدد لتجنب انقطاع الخدمة أو تباطؤ السرعة إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين الذين يحتاجون إلى تجديد باقة We الخاصة بك قبل الميعاد الشهري المحدد, فلا داعي للقلق فهناك طريقتان سهلتان يمكنك اتباعهما لتجديد باقتك بسرعة وسهولة.

لتجديد باقة الإنترنت المنزلي We قبل الميعاد المحدد يمكنك الاختيار بين إحدى الطريقتين التاليتين المتاحتين لك:

● الطريقة الأولى: التجديد عن طريق خدمة العملاء يمكنك ببساطة الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء لشركة We لطلب تجديد الباقة للقيام بذلك قم بالاتصال بالرقم المخصص لخدمة العملاء وهو (19777) أو بدلاً من ذلك يمكنك الاتصال بالرقم المختصر (111) بعد الاتصال بأحد هذين الرقمين سيطلب منك ممثل خدمة العملاء تزويده برقم الهاتف الأرضي الخاص بك والمرتبط بباقة الإنترنت التي ترغب في تجديدها, قبل الاتصال تأكد من شحن رصيد كافٍ في حسابك لتغطية تكلفة تجديد الباقة المطلوبة بعد تزويد ممثل خدمة العملاء بالمعلومات المطلوبة وتأكيد شحن الرصيد سيقوم ممثل خدمة العملاء بتجديد الباقة الخاصة بك على الفور.

● الطريقة الثانية: التجديد عبر تطبيق My We أو الموقع الإلكتروني للمصرية للاتصالات هذه الطريقة توفر لك سهولة التجديد من أي مكان وفي أي وقت أولاً قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في تطبيق (My We) للهواتف الذكية أو قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للمصرية للاتصالات, بعد تسجيل الدخول بنجاح تحقق من شحن رصيد كافٍ في حسابك لتغطية تكلفة تجديد الباقة بعد ذلك انتقل إلى قسم إدارة الباقة الموجود داخل التطبيق أو الموقع, في هذا القسم ستجد خيارًا أو زرًا مخصصًا لـ التجديد أو تجديد الباقة اضغط على هذا الزر وسيتم تجديد الباقة الخاصة بك تلقائيًا وسيتم خصم المبلغ المطلوب من رصيدك المشحون, تأكد من متابعة رسالة التأكيد التي ستظهر لك بعد الضغط على زر التجديد للتأكد من أن عملية التجديد قد تمت بنجاح.